Meest gestelde vragen

Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 14 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met Gudz.nl te ontbinden. Voorwaarden is wel dat het artikel niet gebruikt is. Bij retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen en de plastic merk zak voor eigen rekening van de klant.

U dient het pakket stevig te verpakken zodat de artikelen niet kunnen beschadigen. Artikelen die in gebruikte staat retour ontvangen worden, worden niet geaccepteerd. Wij zullen zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 30 dagen het volledige bedrag inclusief verzendkosten van de heenzending terug te storten.

Gudz.nl heeft een contract met PostNL. Dit zorgt voor een snelle levering, voor 16:00 besteld is de volgende dag in huis*. De verzendkosten bedragen € 4,95. (België € 6,95) *mits op voorraad. U kunt ook uw zending komen ophalen op: Schuit 16F, 1724BD Oudkarspel, u betaald dan geen verzendkosten.

Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de mogelijkheid het artikel te ruilen. Het artikel passen mag maar mag niet worden gedragen buitenshuis. U dient het pakket stevig te verpakken zodat de artikelen en de plastic merk zak niet kunnen beschadigen.

Bij ruilen zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant. Bij een ruiling zal Gudz.nl eenmalig de verzendkosten op zich nemen van het opnieuw te versturen artikel wanneer er geen restitutie plaatsvindt op het artikel.

Indien er iets mis is, betreuren wij dit zeerste. U kunt ons dan het best mailen of bellen, zorg ervoor dat u altijd uw ordernummer vermeld. Voor snelle en korte vragen adviseren wij u te bellen. voor langere vragen kunt u het beste mailen.

Wanneer wij een fout product hebben gestuurd en u wilt retourneren kunt u een retoursticker ontvangen, neem hierover ook contact op met onze klantenservice. Bel 0226 743999. U heeft altijd binnen 48 uur antwoord op uw vraag. Indien een klacht niet naar u behoren wordt opgelost kunt u de klacht indienen bij de geschillen, www.sgc.nl

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Indien u gebruikt maakt van achteraf betalen via Billink brengen wij € 1,50 in rekening, ook wanneer u het pakket retour stuurt.

Bij Gudz.nl is de wettelijke garantie van toepassing. In de wet staat dat het product deugdelijk moet zijn. U moet het product bijvoorbeeld een bepaalde tijd kunnen gebruiken. Als u het tenminste op een normale manier gebruikt.

De levering zal geschiede door PostNL, indien je niet thuis bent wordt geprobeerd het bij de buren af te leveren. Indien dit niet lukt zal het nog 2x door PostNL geprobeerd worden, mocht dit niet lukken kan je het pakket op het postkantoor ophalen.